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Dr.Fone - 시스템 복구

iPhone 비활성화 오류 해결을 위한 전용 도구

  • iPhone이 켜지지 않음, 흰색 Apple 로고, 검은색 화면, 시작 시 반복되는 등과 같은 다양한 iOS 시스템 문제를 수정합니다.
  • iTunes 오류 3194, 오류 14, 오류 21, iTunes 오류 9 등과 같은 기타 iPhone 오류 및 iTunes 오류를 수정합니다.
  • iOS를 정상으로만 수정하고 데이터 손실은 전혀 발생하지 않습니다.
  • iPhone, iPad 및 iPod touch의 모든 모델에서 작동합니다.
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Dr.fone 암호관리 기능으로 스팀 계정 복구하기

닥터폰 Song

Nov 18, 2022 • Filed to: iOS 모바일 장치 문제 해결 • Proven solutions

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스팀은 2억 명이 넘는 가입자가 있고, 동시 접속자도 1300만이 넘는 거대한 게임 관리 플랫폼입니다. 가입자가 많다 보니 해킹으로 말미암은 사고도 자주 발생하는데요.

오늘은 여러 가지 이유로 스팀에 로그인되지 않을 때에 Dr.fone을 비롯해서 여러 가지 스팀 계정 복구 방법을 소개해 드리도록 하겠습니다.

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파트 1: 스팀 계정 찾기로 스팀 계정 복구

특별히 스팀 계정 해킹이 의심되지 않고, 단순히 로그인하던 아이디와 비밀번호가 기억나지 않는다면 스팀 고객 지원 센터에 접속해서 스팀 계정 복구를 할 수 있습니다.

아래 사진처럼 https://help.steampowered.com/에 접속해서 스팀 계정 정보를 입력해서 스팀 계정 찾기를 하면 됩니다.

스팀 고객 지원 웹사이트

스팀 고객 지원 웹사이트

고객 지원 웹사이트를 통한 스팀 계정 복구 방법은 여느 다른 디지털 플랫폼과 다르지 않습니다. 스팀 계정 등록할 때에 입력한 개인 정보 확인으로 스팀 계정 복구 및 정상 로그인이 됩니다.

하지만 아래와 같은 상황이라면 문제가 다릅니다.

해외 거주 시에 사용한 전화번호라 더는 사용하지 않을 경우.

계정 등록할 때에 사용한 이메일을 더는 사용하지 않을 경우.

물론 이런 경우라도 고객 지원과 연락해서 구매 영수증 등의 증빙자료 제출 등으로 스팀 계정 복구를 할 수 있지만, 절차가 복잡하고 번거롭습니다.

따라서 계정 등록 정보에 대해서는 항상 최신의 것으로 미리 업데이트해 놓는 게 좋겠습니다.

파트 2: Dr.fone 암호 관리 기능으로 스팀 계정 복구

스팀 계정 복구를 위한 계정 정보도 기억나지 않지만, 내 아이폰이나 아이패드로 스팀에 로그인한 기록이 있다면 Dr.Fone - 비밀번호 매니저 (iOS) 기능으로 스팀 계정 복구를 할 수 있습니다.

방법도 매우 간단해서 마우스 몇 번 클릭으로 스팀 아이디와 비밀번호를 감지할 수 있습니다.

∨ PC에 설치된 Dr.fone을 실행합니다.

∨ PC와 아이폰 혹은 아이패드를 케이블로 연결합니다.

아래 사진처럼 암호 관리자를 누릅니다.

Dr.fone의 새 기능 암호관리자

Dr.fone의 새 기능 암호관리자

이제 아래 사진처럼 새로운 창이 뜹니다.

아이폰이 PC와 정상적으로 잘 연결되었다면, 이름과 모델명이 정확하게 표시됩니다.

이름과 모델명이 정확하다면 스캔시작을 누릅니다.

Dr.fone 암호 관리자 스캔시작

Dr.fone 암호 관리자 스캔시작

이제 기다리면 됩니다.

아래 사진처럼 몇 분간 스캔을 통해서 아이폰에 저장된 아이디와 비밀번호를 감지합니다.

아래 오른쪽 사진처럼 현재 아이폰에 저장된 아이디와 비밀번호를 모두 찾아 표시해 줍니다.

스캔 및 아이디와 암호 감지 완료

스캔 및 아이디와 암호 감지 완료

이렇게 Dr.Fone - 비밀번호 매니저 (iOS) 기능으로 아이폰이나 아이패드에 저장된 스팀 계정과 비밀번호를 찾아서 스팀 계정 복구를 합니다.

파트 3: 해킹된 스팀 계정 복구

스팀 계정 가입자는 전 세계에 2억이 넘기 때문에 크고 작은 스팀 계정 해킹 사건이 발생하고 있습니다.

혹시라도 스팀 계정 해킹이 발생하면 고객 지원에 연락하기 전에 우선 먼저 해야 하는 일이 있는데요.

∨ PC를 검사해야 합니다. 해커가 PC에 악성 코드를 심어서 계정 정보를 도용했을 가능성이 있으므로 바이러스 검사 프로그램으로 PC에 있을 수 있는 바이러스나 악성코드를 제거합니다.

스팀 계정이 도용되면 연결된 이메일도 같이 도용되어 스팀의 고객 지원을 방해할 수 있습니다.

따라서 스팀 계정과 연결된 이메일의 비밀번호를 변경합니다.

 

이상의 선행 과정을 마쳤다면 본격적으로 고객 지원으로 들어가 스팀 계정 복구를 진행합니다.

이를 위해서는 3가지 준비물이 필요한데요.

스팀 부계정(고객 지원에 문의하기 위해서 로그인이 필요하므로, 하나 새로 만듭니다.)

스팀 계정 해킹을 증명할 수 있는 캡처 사진.

스팀 구매 내역

이상 3가지 자료가 준비되었다면, 스팀 부계정으로 로그인합니다.

스팀 로그인.

로그인 화면 우측 상단의 지원을 누릅니다.

∨ “내 계정을 누릅니다.

아래 사진처럼 화면이 뜨면 맨 아래의 스팀 계정과 관련된 데이터를 누릅니다.

해킹된 스팀 계정 복구 방법

해킹된 스팀 계정 복구 방법

화면이 바뀌고, 여러 가지 항목들이 많이 뜹니다.

다른 항목은 무시하고, 맨 아래에 있는 스팀 지원팀에 문의하기를 누릅니다.

그럼 이제 아래 사진처럼 화면이 뜹니다.

영어로 해킹당한 원래 스팀 계정과 해킹당한 정황에 대해서 간단하게 씁니다.

파일 첨부 버튼을 눌러서 해킹을 증명해 주는 화면 캡처를 추가합니다.

보내기를 누릅니다.

스팀 지원팀에 계정 복구 문의하기

스팀 지원팀에 계정 복구 문의하기

그럼 약 하루 정도가 지나서 답변이 오는데요. 내용은 해킹된 스팀 계정으로 구매한 내역을 증명할 자료를 요구하는 겁니다. 기존에 구매한 내역을 화면 캡처해서 보내주면 지원팀에서 검토하고 스팀 계정 복구를 해줍니다.

파트 4: 스팀 계정 복구 예방법 소개

이렇게 스팀 계정 복구는 가능하지만, 해킹을 당하면 매우 불편하고 불쾌합니다.

그럼 해킹으로 말미암은 스팀 계정 복구라는 번거로움을 피할 예방법을 소개해 드리겠습니다.

우선 유사한 피싱 사이트에서 스팀 계정 해킹이 발생할 수 있으므로,

스팀 공식 웹사이트만 이용합니다.

공식 웹사이트는 아래 사진처럼 유효성 검사 SSL 인증서가 포함되어서, 주소 표시 줄에 녹색 글이나 하이라이트로 “Valve coporation”이라고 표시됩니다.

스팀 공식 웹사이트만 이용하기

스팀 공식 웹사이트만 이용하기

두 번째로는 스팀 가드 모바일 인증기를 사용하는 것입니다.

은행 OTP처럼 매번 로그인할 때마다 인증기를 통해서 무작위 코드를 받아서 로그인합니다.

윈도우, 안드로이드, 애플의 아이폰과 아이패드까지 모두 사용할 수 있습니다. 아래 사진은 애플용 스팀 가드 모바일 인증기입니다.

애플용 스팀 가드 모바일 인증기

애플용 스팀 가드 모바일 인증기

한 가지 주의할 점은 메일 인증보다는 모바일 인증으로 설정하는 것이 중요합니다. 왜냐면 보통 해커들이 메일 계정도 같이 뚫어 버리므로 메일 인증이 무용지물이 되기 때문입니다.

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맺음말

오늘은 Dr.Fone을 비롯해서 여러 가지 스팀 계정 복구 방법에 대해서 설명해 드렸는데요. 악의적인 해킹 공격으로 스팀 계정이 막힌 경우에도 스팀 계정 복구는 가능하지만, 이런 불상사를 미리 방지할 수 있는 실용적인 예방책도 자세히 설명해 드렸습니다.

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