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Dr.Fone - 데이터 복구 (Android)

루트없이 Android에서 삭제 된 파일 복구

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휴대폰 먹통 시에 유용한 Dr.fone의 시스템 복구 기능

닥터폰 Song

Apr 27, 2022 • Filed to: 휴대폰과 PC 간 데이터 백업 • Proven solutions

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언론의 통계 자료에 의하면 2020년 기준, 국내 75% 이상의 스마트폰 사용자들이 안드로이드 폰을 사용하고 있는 것으로 나왔습니다. 대중적이고 접근성이 쉬운 OS이기는 하지만 안드로이드 폰에서 애플의 IOS보다 휴대폰 먹통 현상이 조금 더 빈번하게 발생하는데요.

오늘을 휴대폰 먹통 현상이 발생하는 원인 몇 가지와 이에 대처하는 몇 가지 방법들과 Dr.Fone - 휴대폰 백업 (Android)의 시스템 복구 기능을 소개해 드리도록 하겠습니다.

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안드로이드 웹뷰 휴대폰 먹통 사태

2021년 3월 23일에 안드로이드 휴대폰 먹통 사태가 발생했습니다. 구글 코리아에서는 침묵을 유지하다가 약 7시간이 지난 후에 휴대폰 먹통에 대해서 공지하고 오류를 수정한 긴급 업데이트를 올렸는데요.

하지만 그 7시간 동안 많은 안드로이드 사용자들은 영문도 모른 채, 불편을 감수하거나 휴대폰이 고장 나거나 악성 코드에 감염된 것으로 오해했습니다.

원인은 웹 콘텐츠를 표시해 주는 안드로이드 웹뷰라는 앱이 다른 앱과 충돌을 일으키면서 카카오톡이나 네이버 등의 앱이 정상적으로 실행되지 않은 것입니다.

해결 방법은 아래 사진처럼, 설정의 “애플리케이션”에서 앱 목록 가운데 안드로이드 웹뷰를 찾아서 아래 사진에 빨갛게 표시된 세 점을 눌러서 업데이트 삭제를 해 주면 문제가 해결되었습니다.

안드로이드 웹뷰를 삭제해서 휴대폰 먹통 해결

사실 구글 안드로이드 휴대폰 먹통 사태는 3월이 처음이 아니었습니다. 2019년 12월에는 유튜브를 포함한 서비스가 한 시간 정도 먹통이 되기도 했습니다.

휴대폰 먹통의 각종 원인

휴대폰 먹통이라는 게 워낙 넓은 의미로 쓰이기 때문에 그 원인도 다양합니다.

휴대폰 저장 용량이 가득 차서 게임 앱 등이 잘 작동하지 않는 경우라면, 아래 사진처럼 휴대폰 자체에 있는 메모리 정리 앱을 이용해서 캐시 파일 등의 불필요한 데이터를 삭제해서 저장 공간을 늘려 볼 수 있습니다.

캐시 파일 등을 삭제해 저장 공간 확장하기

그리고 저장 공간 대부분이 사진과 동영상으로 이뤄져 있다면 구글 포토와 클라우드 서비스를 이용해서 사진을 웹으로 옮겨 놓으면 그만큼 공간이 확보되고 고용량의 앱들도 더 잘 실행될 겁니다.

이런 사소한 휴대폰 먹통 문제도 있지만, 안드로이드가 IOS와는 다르게 오픈 소스이기 때문에 누군가 안드로이드의 결함 찾아 공격해서 휴대폰 먹통 현상을 유발할 수가 있는데요.

예를 들어 아래 사진처럼 특정한 이미지를 내려받아서 배경화면으로 설정하면 휴대폰 먹통 현상이 발생해 버립니다.

이 이미지 배경화면 설정 금지

2020년 5월에 나온 이슈이기 때문에 이미 업데이트를 통해서 해결되었겠지만, 이 문제는 안드로이드 OS가 색상 프로파일을 제대로 읽어 내지 못해서 발생하는 것으로 알려졌습니다.

또한 휴대폰 잠금해제 비밀번호를 잃어버리거나, 너무 여러 번 잘못된 비밀번호를 눌렀을 때에도 휴대폰 먹통이 발생하기도 합니다. 이때에는 공장 초기화를 하거나, 혹은 삼성 갤럭시 사용자이고 삼성 계정에 등록된 경우에는 원격 잠금 해제 기능을 통해서 초기화 없이 잠금을 해제해서 휴대폰 먹통 현상을 바로 해결할 수도 있습니다.

이런 현상 말고도 외부 충격 등으로 메인보드가 손상되어도 휴대폰 먹통이 발생합니다. 이런 때에는 Dr.Fone - 휴대폰 백업 (Android)과 같은 휴대폰 관리 소프트웨어를 이용해서 시스템이나 데이터를 복구할 수밖에 없습니다.

휴대폰 먹통 임시 조치 강제 부팅 방법

윈도우 PC가 먹통이 되었을 때에 재부팅을 통해서 해결할 수 있는 것처럼, 안드로이드 휴대폰 먹통 때에도 강제 재부팅을 통해서 문제를 해결할 수 있는데요. 갤럭시 강제종료 방법을 알려 드리면, 아래 사진처럼 음량(하) 버튼과 전원 버튼을 동시에 7초 정도 누르고 있으면 재부팅이 됩니다.

갤럭시 강제 부팅 방법

사소한 휴대폰 먹통은 이렇게 강제 부팅을 통해서도 문제가 해결됩니다.

또한, 필요하다면 강제 부팅 이후 계속 음량 내리기 버튼을 누르고 있으면 안전모드로 진입할 수 있는데요. 안전 모드로 진입해서 먹통 이전의 설정으로 변경하고 다시 부팅해서 문제를 해결할 수도 있습니다.

Dr.fone 시스템 복구 기능으로 휴대폰 먹통 해결하기

다음으로 휴대폰 먹통을 해결하는 방법은 휴대폰 관리 프로그램인 Dr.fone을 사용하는 겁니다. 구글에서 검색해서 손쉽게 무료로 다운로드해 PC에 설치할 수 있습니다.

PC에 설치, 실행 후에 아래 사진처럼 시스템 복구를 눌러 줍니다.

Dr.fone으로 휴대폰 먹통 해결하기

이제 아래 사진처럼 새로운 창이 뜹니다. 맨 왼쪽 옵션에서 Android 보수를 누르고, 시작을 누르면 시스템 보수가 진행됩니다.

Dr.fone 안드로이드 보수 시작

Dr.fone으로 안드로이드 시스템을 복구할 수 있는 이슈로는 시스템 손상, 화면 블랙 현상, 무한 부팅 현상, 삼성 로고에서 멈추는 현상, 강제 종료, 전화 충돌 등의 다양한 휴대폰 먹통을 수리할 수 있습니다.

맺음말

오늘은 올해 3월에 발생한 안드로이드 웹뷰로 인해 발생한 휴대폰 먹통 사태를 돌아보면서, 안드로이드 폰이 갑자기 먹통이 되었을 때에 어떻게 잘 대처할 수 있는지에 대해서 알아봤는데요. 여러 가지 휴대폰 먹통의 원인과 해결 방법도 소개해 드렸습니다.

사소한 먹통 현상에서는 강제 부팅으로도 문제가 해결된다는 점 설명해 드렸고요. 혹시라도 부팅으로도 해결되지 않을 때에 생각해 볼 수 있는 최고의 방법인 Dr.Fone - 휴대폰 백업 (Android)으로 시스템 복구하는 방법도 소개해 드렸습니다.

그럼 오늘 소개해 드린 방법을 활용해서 혹시라도 휴대폰 먹통 현상이 일어났을 때에 차분하고 침착하게 대처하시길 바랍니다.

닥터폰

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