Viber 메시지는 앱을 재설치하거나, iPhone을 교체하거나, 실수로 대화를 숨긴 후에 사라질 수 있습니다. Viber 채팅 기록이 사라졌다면, 누락된 채팅이 이전 iPhone이나 적격한 iCloud 백업에 여전히 존재할 수 있습니다. 이러한 소스를 먼저 확인하면 올바른 복구 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다. 표준 옵션으로 채팅을 복구할 수 없는 경우, 닥터폰 - 데이터 복구(iOS)를 사용하여 채팅이 저장되어 있던 호환 가능한 원래 iPhone을 스캔할 수 있습니다. 고급 복구는 iOS 17.0–18.7.1 또는 iOS 26.0–26.0.1을 실행하는 iPhone 16 시리즈 및 이전 모델을 지원합니다. 이 가이드에서는 가능한 원인, 공식 복구 옵션 및 기기 복구 방법을 다룹니다. 이 문서의 내용 파트 1. iPhone에서 Viber 메시지가 사라진 이유 파트 2. Viber 채팅 기록이 없어졌나요? 먼저 이곳을 확인하세요 숨겨진 Viber 채팅 검색 메시지 요청 수신함 확인 Viber에 사용된 전화번호 및 iCloud 계정 확인 이전 iPhone에서 Viber 채팅 기록 전송 사용 가능한 Viber 백업에 누락된 메시지가 포함되어 있는지 확인 파트 3. 적격한 백업에서 Viber 메시지 복원 파트 4. Viber 메시지가 여전히 없나요? 닥터폰 - 데이터 복구(iOS)로 복구하세요 iPhone에서 누락된 Viber 메시지 복구 가이드 파트 5. Viber 채팅 기록이 다시 사라지는 것을 방지하기 파트 1. iPhone에서 Viber 메시지가 사라진 이유 Viber 채팅 기록이 사라졌다면, 여러 가지 문제가 원인일 수 있습니다. 아래 표에서는 가능한 원인, 각 문제의 일반적인 증상, 그리고 먼저 하지 말아야 할 사항을 설명합니다: 원인 증상 먼저 하지 말아야 할 것 복원 없이 재설치 재설치 후 채팅 기록이 사라짐 Viber를 다시 재설치하기 이전 백업이 복원됨 최근 채팅이 없고 이전 채팅만 남아 있음 백업을 다시 복원하기 새 iPhone으로 이동 이전 채팅 기록이 없음 이전 iPhone 초기화하기 채팅이 숨겨져 있음 하나의 대화만 없고 나머지는 그대로 있음 숨겨진 채팅 PIN 재설정하기 숨겨진 채팅 PIN이 재설정됨 PIN 재설정 후 숨겨진 채팅이 사라짐 채팅이 돌아올 것으로 기대하기 사라지는 메시지 만료 시간 제한 메시지가 자동으로 사라짐 채팅에 남아 있을 것으로 기대하기 발신자가 모두에게 삭제를 사용함 특정 보낸 메시지가 사라짐 iPhone이 원인이라고 가정하기 파트 2. Viber 채팅 기록이 없어졌나요? 먼저 이곳을 확인하세요 Viber 채팅 기록이 없어진 상태에서 바로 백업을 복원하거나 앱을 재설치하지 마세요. 메시지가 여전히 숨겨져 있거나, 다른 계정에 연결되어 있거나, 이전 iPhone에 저장되어 있거나, 기존 백업에서 사용 가능할 수 있습니다. 복구할 수 있는 사본을 덮어쓰지 않도록 먼저 이곳들을 확인하세요. 숨겨진 Viber 채팅 검색 대화가 사라졌다고 해서 반드시 삭제된 것은 아닙니다. 다른 대화는 여전히 보이는 경우 특히 Viber의 숨겨진 채팅을 먼저 확인하세요. 숨겨진 채팅은 일반 채팅 목록에서 사라지지만, 해당 채팅을 위해 생성된 4자리 PIN으로 계속 접근할 수 있습니다. 검색 바를 열고 숨겨진 채팅 PIN을 입력하여 숨겨진 대화를 표시하세요. 연락처 또는 그룹 이름을 검색하여 누락된 채팅을 선택한 후 PIN을 입력하여 접근할 수도 있습니다. 메시지 요청 수신함 확인 일부 대화는 Viber가 메시지 요청 수신함에 배치하기 때문에 일반 채팅 목록에 표시되지 않을 수 있습니다. 여기에는 상호 커뮤니티의 알 수 없는 멤버가 보낸 메시지와 연락처에 없는 사람의 특정 그룹 또는 커뮤니티 초대가 포함될 수 있습니다. 대화가 누락되었다고 가정하기 전에 이 수신함을 확인한 다음, 인식되는 요청을 승인하세요. 안내. "채팅" 화면으로 이동하여 채팅 목록에서 "메시지 요청" 수신함을 여세요. 보이지 않으면 채팅 검색 바에서 "메시지 요청"을 검색하세요. 수신함을 열고 누락된 발신자 또는 대화가 있는지 확인하세요. 발신자를 인식하면 "승인"을 탭하세요. 대화가 메시지 요청에서 일반 채팅 목록으로 이동합니다. 참고: "더 보기 > 설정 > 개인정보 보호 > 메시지 요청"에서 메시지 요청을 비활성화할 수 있습니다. 비활성화하면 알 수 없는 연락처의 메시지가 메시지 요청 수신함에 그룹화되지 않고 일반 채팅 목록에 개별적으로 표시됩니다. 이 기능은 모든 국가에서 사용 가능하지 않을 수 있습니다. Viber에 사용된 전화번호 및 iCloud 계정 확인 재설치 후 Viber 메시지를 복구하려면 먼저 Viber가 이전 채팅 기록에 사용된 것과 동일한 전화번호 및 Apple 계정에 연결되어 있는지 확인하세요. Viber는 전화번호를 통해 계정을 식별하며, iPhone의 채팅 백업은 iCloud에 저장됩니다. 불일치가 있으면 Viber가 복원하려는 백업을 찾지 못할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 두 가지를 모두 확인하세요: 1단계. Viber에서 "더 보기 > 설정 > 계정 > 전화번호 변경"으로 이동하여 Viber가 이전 계정에 사용된 번호와 연결되어 있는지 확인하세요. 해당 번호를 누락된 Viber 채팅이 아직 있었을 때 사용한 번호와 비교하세요. 2단계. iPhone "설정 > [사용자 이름] > iCloud"를 여세요. 이름 아래에 표시된 이메일 주소를 확인하세요. 이전 Viber 백업에 사용된 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요. 3단계. "iCloud > iCloud Drive > iCloud Drive에 앱 동기화"를 탭하고 Viber 옆의 토글 스위치가 켜져 있는지 확인하세요. 참고: Viber 백업이 없는 경우 전화번호, Apple 계정 또는 iCloud 설정이 백업 생성 시 사용된 것과 일치하지 않을 수 있습니다. 이전 iPhone에서 Viber 채팅 기록 전송 이전 iPhone에 누락된 대화가 여전히 있는 경우, Viber는 Viber 채팅 기록 누락 문제를 해결하는 두 가지 방법을 제공합니다. iCloud 백업 없이 호환 가능한 기기 간에 사용 가능한 기록을 이동하는 직접 Wi-Fi 전송을 먼저 시도하세요. 직접 전송이 불가능하거나 적합하지 않은 경우 새로운 iCloud 백업을 사용하세요. 방법 1. Wi-Fi를 통해 Viber 채팅 기록 직접 전송 Viber의 직접 전송은 iCloud 백업 없이 이전 iPhone에서 새 iPhone으로 사용 가능한 채팅 기록을 이동합니다. 전송을 시작하기 전에 아래 요구 사항을 확인하고 프로세스 전체에서 두 기기를 준비된 상태로 유지하세요. 요구 사항 이전 iPhone과 새 iPhone이 모두 필요합니다. 두 기기 모두 Viber 25.0 이상을 실행해야 합니다. 두 휴대폰 모두에서 Wi-Fi와 Bluetooth를 활성화하세요. 전송이 완료될 때까지 두 기기를 가까이 두세요. 안내. 동일한 계정을 사용하여 새 iPhone에서 Viber를 활성화하고, 두 기기 모두에서 메시지가 표시되면 "시작하기"를 선택하세요. 새 iPhone으로 QR 코드를 스캔하고, 두 휴대폰을 가까이 둔 채 Viber 채팅 기록 전송이 완료될 때까지 기다리세요. 방법 2. 새로운 Viber iCloud 백업 생성 직접 Wi-Fi 전송을 사용할 수 없거나 적합하지 않은 경우, 누락된 채팅이 이전 iPhone에 아직 남아 있는 동안 새로운 Viber 백업을 생성하세요. 백업은 사용 가능한 채팅 기록을 iCloud에 저장하여 새 iPhone에서 복원할 수 있도록 합니다. 다음 단계에 따라 Viber 백업을 생성하고 복원을 준비하세요: 1단계. Viber에서 "더 보기 > 설정 > 계정 > Viber 백업"을 선택하고 "지금 백업"을 탭하세요. 2단계. 백업이 완료되면 계정에 연결된 전화번호로 새 iPhone에서 Viber를 활성화한 다음, 메시지가 표시되면 채팅 기록을 복원하세요. 파트 3에서 이 과정을 안내합니다. 사용 가능한 Viber 백업에 누락된 메시지가 포함되어 있는지 확인 Viber 채팅 기록이 사라졌을 때, 백업 날짜를 확인하면 해당 백업에 누락된 메시지가 포함되어 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다. 백업은 해당 메시지를 수신한 이후이면서 메시지가 사라지기 전에 생성된 것이어야 합니다. 그렇지 않으면 복원해도 해당 시점에 저장된 상태의 채팅 기록만 돌아옵니다. Viber 백업 화면을 열고 마지막 백업 날짜와 시간을 확인하세요. 누락된 메시지가 아직 남아 있던 시점과 비교하여 해당 백업을 복원할 가치가 있는지 판단하세요. 파트 3. 적합한 백업에서 Viber 메시지 복원 적합한 Viber 백업이 사용 가능한 것을 확인한 후, 이를 사용하여 재설치 후 Viber 메시지를 복구할 수 있습니다. Viber가 백업과 연결된 동일한 iCloud 계정에 접근할 수 있는지, 그리고 올바른 전화번호를 사용하고 있는지 확인하세요. 다음 단계에 따라 Viber 채팅 기록을 복원하세요: 참고: 이전 백업을 복원하면 해당 백업 시점에 저장된 채팅 기록만 돌아옵니다. 안내. Viber 계정에 연결된 전화번호로 Viber를 활성화하세요. "계속"을 누르고 프로필 정보를 추가하세요. 그런 다음 "허용"을 탭하고 "지금 복원" 버튼을 선택하세요. 알아야 할 중요 사항 Viber는 Android와 iOS 간 채팅 기록 전송을 지원하지 않으므로 Android 백업은 iPhone으로 복원할 수 없습니다. "설정 > 계정 > Viber 백업 > 복원 > 지금 복원"에서도 Viber 백업을 복원할 수 있습니다. 파트 4. Viber 메시지가 여전히 없나요? 닥터폰 - 데이터 복구(iOS)로 복구하세요 직접 Wi-Fi 전송을 사용할 수 없고 적합한 iCloud 백업에도 포함되어 있지 않으면 누락된 Viber 채팅을 복구하기가 더 어려워집니다. 이 경우 닥터폰 - 데이터 복구(iOS)가 누락된 Viber 데이터가 이전에 저장되어 있던 원본 iPhone을 스캔할 수 있습니다. 이 기능은 앱을 삭제하거나 재설치한 후 Viber 메시지를 복구해야 할 때 도움이 될 수 있습니다. iPhone 16 시리즈 및 iOS 17.0–18.7.1 또는 iOS 26.0–26.0.1을 실행하는 이전 모델을 지원합니다. 이 기능은 복구 가능한 Viber 대화 및 첨부 파일을 스캔하고 복구 전에 사용 가능한 데이터를 미리 볼 수 있게 해줍니다. 또한 LINE, Kik, Snapchat 및 Gmail의 채팅 기록과 첨부 파일도 지원합니다. 그러나 복구는 지원되는 원본 iPhone에 남아 있는 데이터에 따라 달라지며 보장할 수 없습니다. 닥터폰 - 데이터 복구(iOS) 백업 유무에 관계없이 손실된 iOS 데이터 복구 삭제, 충돌 또는 기기 손상 후 데이터를 복구합니다. 사진, 메시지, 연락처, WhatsApp 등을 지원합니다. 모든 주요 iPhone, iPad 및 iPod 모델을 지원합니다. 필요한 항목만 미리 보고 복구하세요. 무료 체험 무료 체험 무료 체험 무료 체험 iPhone에서 누락된 Viber 메시지를 복구하는 가이드 Viber에서 백업을 찾을 수 없음이 표시되면 소셜 미디어 복구 기능이 iPhone에서 아직 복구 가능한 Viber 데이터를 스캔할 수 있습니다. 복구 중 불필요한 기기 활동을 방지하려면 스캔이 완료될 때까지 iPhone을 컴퓨터에 연결한 상태로 유지하세요. 다음 3단계에 따라 사용 가능한 Viber 메시지와 첨부 파일을 스캔, 미리 보기 및 복구하세요: 1단계. iPhone을 연결하고 고급 복구를 선택 "데이터 복구"를 열고 "iOS"를 선택한 다음 "iOS 기기에서 데이터 복구"를 선택하세요. "고급 복구"를 선택하고 "스캔 시작"을 클릭하여 iPhone에서 복구 가능한 Viber 데이터를 확인하세요. 2단계. 복구할 Viber 선택 소셜 미디어 섹션에서 "Viber"를 찾아 체크박스를 선택하세요. "스캔 시작"을 클릭하고 메시지가 표시되면 Apple ID 인증을 완료하여 복구 가능한 Viber 데이터 스캔을 계속하세요. 3단계. Viber 데이터 미리 보기 및 복구 화면의 안내에 따라 "Dr.Fone DataLink" 앱을 신뢰하고 누락된 Viber 데이터가 저장되어 있던 지원되는 원본 iPhone을 스캔하세요. 복구 가능한 Viber 대화 및 첨부 파일을 미리 보고 필요한 항목을 선택한 다음 사용 가능한 복구 옵션을 선택하여 저장하세요. 무료 다운로드 Windows 11/10/8/7 무료 다운로드 macOS 10.14 이상 파트 5. Viber 채팅 기록이 다시 사라지는 것을 방지하기 몇 가지 예방 조치를 취하면 Viber 채팅 기록 누락 문제를 방지하고 문제가 발생했을 때 복구를 더 쉽게 할 수 있습니다. Viber는 iPhone에서 백업 옵션을 제공하지만 이를 어떻게 관리하느냐도 중요합니다. 다음 방법을 따라 Viber 채팅 기록을 더 잘 보호하세요: 자동 Viber 백업 활성화: Viber에서 채팅 기록을 자동으로 백업하도록 설정하면 매번 수동으로 백업을 만들 필요가 없습니다. "더 보기 > 설정 > 계정 > Viber 백업 > 자동 백업"으로 이동하여 매일, 매주 또는 매월을 선택하세요. Viber는 가장 최신 사본을 유지하기 위해 매일 백업을 권장합니다. 정기적으로 백업 상태 확인: Viber 백업을 주기적으로 열어 자동 백업이 여전히 활성화되어 있는지 확인하고 최신 백업이 언제 생성되었는지 확인하세요. 이렇게 하면 채팅을 복원해야 할 때 Viber 백업을 찾을 수 없음 문제를 발견하는 대신 백업 문제를 조기에 파악할 수 있습니다. Viber 재설치 전 백업: 앱을 삭제하거나 재설치하기 전에 수동 백업을 만드세요. Viber는 삭제하기 전에 채팅 기록을 백업할 것을 권장합니다. Viber를 재설치해도 백업에 포함되지 않은 대화는 복원할 수 없기 때문입니다. 숨겨진 채팅 PIN 재설정 금지: 숨겨진 대화가 없어진 것처럼 보인다고 해서 PIN을 재설정하지 마세요. 숨겨진 채팅 PIN을 재설정하면 모든 숨겨진 채팅의 메시지와 미디어를 포함한 채팅 기록이 영구적으로 삭제됩니다. 먼저 대화를 찾아 기존 PIN을 입력해 보세요. iPhone 교체 전 준비: 두 기기 모두에서 Viber를 최신 상태로 유지하고, 새 기기에서 채팅 기록을 확인할 때까지 이전 iPhone을 변경하지 마세요. 지원되는 경우 Viber의 직접 기기 간 전송을 사용하세요. 직접 전송을 사용할 수 없는 경우 최근 iCloud 백업이 또 다른 복구 옵션이 됩니다. 결론 Viber 메시지가 사라졌을 때는 먼저 숨겨진 채팅, 메시지 요청, 전화번호, Apple 계정 및 이전 iPhone을 확인하세요. 누락된 기록이 이전 iPhone에 여전히 존재하는 경우 기기가 요구 사항을 충족하면 Viber의 직접 전송을 사용하세요. 그러나 해당 방법을 사용할 수 없는 경우 적합한 iCloud 백업을 복원하세요. 두 옵션 모두 누락된 채팅을 포함하지 않는 경우 닥터폰 - 데이터 복구(iOS)가 지원되는 원본 iPhone에서 복구 가능한 Viber 데이터를 스캔할 수 있으며, 기기 및 iOS 호환성 제한이 적용됩니다. 무료 다운로드 Windows 11/10/8/7 무료 다운로드 macOS 10.14 이상 FAQ 1. 숨겨진 Viber 채팅이 사라진 것처럼 보일 수 있나요? 네. 숨겨진 채팅은 일반 채팅 목록에서 사라지므로 삭제된 것처럼 보일 수 있습니다. Viber 검색창에 4자리 숨겨진 채팅 PIN을 입력하면 다시 접근할 수 있습니다. 2. 이전 백업을 복원하면 최신 Viber 메시지는 어떻게 되나요? 이전 백업을 복원하면 Viber 채팅 기록이 해당 시점에 저장된 상태로 되돌아갑니다. 백업 생성 이후에 수신된 메시지는 포함되지 않으므로 복원하기 전에 중요한 최신 채팅이나 미디어를 저장하세요. 3. 이전 iPhone에 메시지가 아직 있는 경우 Viber 기록을 전송할 수 있나요? 네. 두 iPhone이 모두 Viber의 직접 전송 요구 사항을 충족하는 경우 먼저 기기 간 Wi-Fi 전송을 시도하세요. Wi-Fi와 Bluetooth를 활성화한 상태로 유지하고 전송이 완료될 때까지 두 기기를 가까이 두세요. 직접 전송을 사용할 수 없는 경우 이전 iPhone에서 Viber iCloud 백업을 만들고 새 iPhone에서 복원하세요. 4. 사용 가능한 백업에 누락된 메시지가 포함되어 있지 않은 경우 닥터폰 - 데이터 복구(iOS)를 사용하여 누락된 Viber 데이터가 저장되어 있던 원래 iPhone을 스캔할 수 있습니다. iPhone 16 시리즈 및 iOS 17.0–18.7.1 또는 iOS 26.0–26.0.1을 실행하는 이전 모델을 지원합니다. 단, 복구는 해당 기기에서 Viber 데이터가 복구 가능한 상태로 남아 있는 경우에만 가능합니다.